TÜKETİCİ HUKUKU FİNAL SINAVI SORU VE CEVAPLARI

 

TRABZON ÜNİVERSİTESİ HUKUK FAKÜLTESİ
TÜKETİCİ HUKUKU FİNAL SINAVI
05.01.2026
Öğrenci Adı Soyadı
Numarası
Sınav Talimatı : Sınav süresi 60 dakikadır. Soru kağıdı 4 sayfadır, eksik sayfa varsa sınav görevlisini uyarınız. Metinde 40 test sorusu vardır, 4 yanlış 1 doğruyu götürür. Grubunuzu cevap kağıdına işaretlemeyi unutmayınız. Cevaplar, sınav bitiminde hukukderslerim.blogspot.com.tr adresinde ilan edilecektir. BAŞARILAR DİLERİM. Öğr. Gör. Hüseyin Cem ÇÖL

 

1.       «İşyeri dışında kurulan sözleşmelerde, satıcı veya sağlayıcı, cayma hakkı konusunda tüketicinin bilgilendirildiğini ispat etmekle yükümlüdür. Satıcı veya sağlayıcının belirtilen yükümlülüklere aykırı hareket etmesi veya tüketiciyi cayma hakkı konusunda gerektiği şekilde bilgilendirmemesi durumunda tüketici cayma hakkını kullanmak için (X) süreyle bağlı değildir. Bu süre her halükarda cayma süresinin bittiği tarihten itibaren (X) sonra sona erer.» Boş bırakılan yerlere sırasıyla hangileri gelmelidir?

A)      7 gün – 3 ay

B)      7 gün – 6 ay

C)      7 gün – 1 yıl

D)      14 gün – 6 ay

E)      14 gün – 1 yıl  

 

2.       Taksitle satış sözleşmelerinde tüketicinin taksitleri ödemede temerrüde düşmesi durumunda, satıcı veya sağlayıcı, kalan borcun tümünün ifasını talep etme hakkını kullanabilmesi için tüketiciye ne kadar süre vererek yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile muacceliyet uyarısında bulunması zorunludur?

A)      En az 30 gün

B)      En çok 30 gün

C)      En az 30 iş günü

D)      En çok 30 iş günü

E)      En az 15, en çok 30 gün

 

3.       Aşağıdaki sözleşmelerin hangisinde tüketicinin sözleşmeden cayması, cayma sonucunu doğurmaz?

A)      Tüketici Kredisi Sözleşmeleri

B)      İş Yeri Dışında Kurulan Sözleşmeler

C)      Abonelik Sözleşmesi

D)      Mesafeli Sözleşmeler

E)      Devre Tatil Sözleşmeleri

 

4.       Tüketici taksitle satış sözleşmesinde cayma hakkının kullanılması durumunda malın iade masraflarını hangi taraf karşılar?

A)      Aksine anlaşma yoksa satıcı karşılar.

B)      Aksine anlaşma varsa ilgili bakanlık karşılar.

C)      Aksine anlaşma olsa bile tüketici karşılar.

D)      Aksine anlaşma yoksa tüketici karşılar.

E)      Aksine anlaşma olsa bile satıcı karşılar.

 

5.       İşyeri dışında kurulan sözleşmelerde cayma hakkına ilişkin hangisi doğrudur?

A)      Tüketici, cayma hakkını kullandığı tarihten itibaren on dört gün içinde malı geri göndermekle yükümlüdür.

B)      Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren derhal içinde malı geri almakla yükümlüdür.

C)      Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren yedi gün içinde malı geri almakla yükümlüdür.

D)      Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde malı geri almakla yükümlüdür.

E)      Tüketici, cayma hakkını kullandığı tarihten itibaren yedi gün içinde malı geri almakla yükümlüdür.

 

6.       Tüketici taksitle satış sözleşmesinde cayma hakkını kullanan tüketici, sözleşme konusu malı, cayma hakkını kullandığı tarihten itibaren ne kadar süre içinde satıcıya iade etmekle yükümlüdür?

A)      Derhal

B)      7 gün

C)      14 gün

D)      15 gün

E)      20 gün

 

7.      Taksitle satış sözleşmesinde cayma hakkına ilişkin aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri doğrudur?

I. Satıcı cayma süresi içinde malı tüketiciye teslim etmişse tüketici, malı ancak olağan bir gözden geçirmenin gerektirdiği ölçüde kullanabilir; aksi takdirde tüketici cayma hakkını kullanamaz.

II. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde tüketici cayma hakkını kullanamaz.

III. Tüketicinin satıcıyı bulduğu finansal kiralama işlemlerinde cayma hakkı kullanılabilir.

A)      Sadece I

B)      Sadece II

C)      Sadece III

D)      I ve II

E)      I ve III

 

8.      Tüketici taksitle satış sözleşmesinde cayma hakkına ilişkin aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

A)      Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin cayma hakkı süresi içinde satıcı veya sağlayıcıya ulaşması zorunludur.

B)      Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde hizmetin ifasına başlandığı gün başlar.

C)      Satıcı veya sağlayıcı cayma hakkı konusunda tüketicinin bilgilendirildiğini ispat etmekle yükümlüdür.

D)      Tüketici, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin taksitle satış sözleşmesinden cayma hakkına sahiptir.

E)      Mal teslimi ile hizmet ifasının birlikte yapıldığı sözleşmelerde hizmet ifasına ilişkin cayma hakkı hükümleri uygulanır.

 

9.      Sözleşme, karşılıklı ve birbirine uygun irade açıklaması ile kurulur. Sözleşmeyi kuran irade açıklamalarının ilkine öneri (icap), diğerine kabul denir. Sözleşmeyi kuran kabul beyanının geri alınmasına ne denir?

A)      Dönme

B)      Fesih

C)      İnfisah

D)      Cayma

E)      İptal

 

10.    Tüketici mahkemelerinde görülen uyuşmazlıklarda dava açılmadan önce arabulucuya başvurulmuş olması dava şartıdır. Arabuluculuk faaliyeti sonunda taraflara ulaşılamaması, taraflar katılmadığı için görüşme yapılamaması veya tarafların anlaşmaları ya da anlaşamamaları hâlinde tüketicinin ödemesi gereken arabuluculuk ücreti hangi Bakanlığın bütçesinden karşılanır?

A)      Adalet

B)      Milli Eğitim

C)      Ticaret

D)      Maliye

E)      Ulaştırma

 

11.    Tüketici hakem heyeti kararına ilişkin hangisi doğru değildir?

A)      Tüketici hakem heyeti kararı tarafları bağlar.

B)      Tüketici hakem heyeti kararı yalnızca verildiği uyuşmazlık için hüküm ifade eder.

C)      Tarafların avukatla temsil edilmesi durumunda, tüketici hakem heyetlerince vekâlet ücreti ödenmesine karar verilir.

D)      Tüketici hakem heyeti, uyuşmazlık ile ilgili karar verirken tarafların talebiyle bağlıdır.

E)      Tüketici hakem heyeti kararında uyuşmazlık bedelinin ve başvuru sahibinin talebinin Türk Lirası cinsinden belirtilmesi zorunludur.

 

12.    Tüketici örgütleri üst kuruluşlarınca (TÜDEF-Tüketici Dernekleri Federasyonu ile TÖFED-Tüketici Örgütleri Federasyonu) tüketici mahkemesinde açılacak davalarda bilirkişi ücretini ve davanın davacı aleyhine sonuçlanması durumunda, hükmedilen vekâlet ücretini hangisi karşılar?

A)      Tüketici örgütleri üst kuruluşu

B)      Maliye Bakanlığı

C)      Ticaret Bakanlığı

D)      Adalet Bakanlığı

E)      Satıcı/sağlayıcılar 

 

13.    Tüketici mahkemeleri nezdinde, aşağıdakilerden hangilerinin açacağı davalar, 2/7/1964 tarihli ve 492 sayılı Harçlar Kanununda düzenlenen harçlardan muaftır?

A)      Maliye Bakanlığı, satıcı/sağlayıcılar ve tüketici örgütleri tarafından açılan davalar

B)      Ticaret Bakanlığı, satıcı/sağlayıcılar ve tüketici örgütleri tarafından açılan davalar

C)      Ticaret Bakanlığı, tüketiciler ve satıcı/sağlayıcılar tarafından açılan davalar

D)      Ticaret Bakanlığı, tüketiciler ve tüketici örgütleri tarafından açılan davalar

E)      Maliye Bakanlığı, tüketiciler ve tüketici örgütleri tarafından açılan davalar

 

14.    Uyuşmazlıkla ilgili olarak tüketici hakem heyeti tarafından tüketici aleyhine karar verilmesi halinde tebligat ve bilirkişi ücretlerini hangisi karşılar?

A)      Tüketici

B)      Satıcı/sağlayıcı

C)      Adalet Bakanlığı

D)      Ticaret Bakanlığı

E)      Maliye Bakanlığı

 

15.    «Taraflar, tüketici hakem heyetinin kararlarına karşı tebliğ tarihinden itibaren (X) içinde tüketici hakem heyetinin veya tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki (X) mahkemesine (X) edebilir. İtiraz, tüketici hakem heyeti kararının icrasını (X).» (X) bırakılan yerlere sırasıyla hangileri gelmelidir?

A)      15 gün – tüketici – itiraz – durdurmaz

B)      14 gün – asliye hukuk – istinaf – durdurur

C)      7 gün – tüketici – istinaf – durdurmaz

D)      14 gün – tüketici – itiraz – durdurur

E)      15 gün – asliye hukuk – itiraz – durdurmaz

 

16.    «Tüketici hakem heyetine yapılan başvurular, başvuru tarih ve sırasına göre en geç (x) ay içinde görüşülür ve karara bağlanır. Yapılan başvurunun niteliği dikkate alınarak, karar süresi en fazla (x) ay daha uzatılabilir.» (x) bırakılan yerlere sırasıyla hangileri gelmelidir?

A)      2 – 1

B)      2 – 2

C)      3 – 1

D)      4 – 2

E)      6 – 3

 

17.    Tüketici hakem heyeti üyesi Can, aşağıdakilerden hangilerinin taraf olduğu uyuşmazlıklarla ilgili toplantılara katılamaz?

I. Eski eşi Candan’ın

II. İmam nikahlı eşi Canan’ın

III. Eşi Cansu’nun annesi Cankat’ın 

IV. Sevgilisi Cavidan’ın

V. Eski eşi Candan’ın kızkardeşi Handan’ın

A)      I – II – III – IV – V

B)      II – III – IV

C)      I – II – IV – V 

D)      I – III – V

E)      II – IV – V

 

18.    «Tüketici hakem heyeti üyelerinin toplantıya katılması zorunludur. Toplantıya katılamayacak üyeler geçerli mazeretlerini toplantıdan önce başkana yazılı olarak veya elektronik posta ile bildirir. Mazeretsiz olarak birbirini takip eden (X) toplantıya veya geçerli bir mazeret bildirilse dahi (X) aylık sürede yapılan toplantıların hiçbirine katılmayanların üyeliği düşer.» (X) bırakılan yerlere sırasıyla hangileri gelmelidir?

A)      2 – 3

B)      2 – 4

C)      3 – 4

D)      3 – 5

E)      3 – 6

 

19.    Tüketici hakem heyetinin karar alma sürecine ilişkin aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri doğru değildir?

I. Üyeler çekimser oy kullanabilir.

II. Oyların eşit olması halinde başvurucunun talebi kabul edilmemiş sayılır.

III. Oy çokluğu ile karar verilmesi durumunda, aleyhte oy kullanan üyeler gizli tutulur.

A)      I ve II

B)      II ve III

C)      I ve III

D)      I, II ve III

E)      Sadece I

 

20.    Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri, kural olarak, tüketici hakem heyeti başkanı ve üyesi olamaz?

I. 40 yaşındaki Hukuk Fakültesi mezunu ve akıl hastası Mert

II. 17 yaşındaki evli, Nobel ödüllü Erdal

III. 34 yaşındaki lise mezunu, vergi rekortmeni Sevda

A)      I ve II

B)      II ve III

C)      I ve III

D)      I, II ve III

E)      Sadece I

 

21.    Tüketici hakem heyetine ilişkin hangisi doğru değildir?

A)      Görev süresi sona eren üyenin üyeliği, yerine görevlendirilen veya seçilen kişi göreve başlayıncaya kadar devam eder.

B)      Başkan dışındaki üyelerin görev süresi üç yıldır.

C)      Tüketici hakem heyetinin başkan ve üyeleri birden fazla tüketici hakem heyetinde görev alamaz.

D)      Görev süresi bitenler yeniden görevlendirilemez veya seçilemez.

E)      Başkanın toplantıya katılamadığı durumlarda, baro temsilcisi üye tüketici hakem heyetine başkanlık eder.

 

22.    Tüketici hakem heyetinin başkanlığını illerde hangisi yapar?

A)      Vali

B)      Ticaret il müdürü

C)      Belediye başkanı

D)      Baro başkanı

E)      Vali yardımcısı 

 

23.    Tüketici hakem heyetine başvurular, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine yapılabilir. Tüketici hakem heyetinin bulunmadığı yerlerde başvurular nereye yapılabilir?

A)      En yakın ilçedeki tüketici hakem heyetine

B)      İlçe kaymakamlığına

C)      Maliye Bakanlığına

D)      Mahalle muhtarına

E)      Cumhuriyet Savcılığına 

 

24.    «Tüketici hakem heyetinin görev alanına giren uyuşmazlıklar için (X)». Boş bırakılan yere hangisi gelmelidir?

A)      dava şartı arabuluculuğa başvurulmalıdır.

B)      ihtiyari arabuluculuğa başvurulabilir.

C)      uzlaştırmacıya başvurulabilir.

D)      ihtiyari arabuluculuğa başvurulmalıdır.

E)      dava şartı arabuluculuğa başvurulabilir.

 

25.    Öğrenci Oytun, Ucuz Kitap Satış A.Ş.’den 17.12.2025 tarihinde 155.000 TL değerinde kitap almıştır. Oytun, kitapların yırtık teslim edilmesi nedeniyle 05.01.2026 tarihinde dönme hakkını kullanmış ancak satıcı yükümlülüğünü yerine getirmemiştir. Oytun, uyuşmazlığın çözümü için nereye başvurmalıdır?

Not: 2026 yılı için Tüketici Hakem Heyetlerine yapılacak başvurularda parasal sınır 186.000 TL Türk Lirası olarak belirlenmiştir.

A)      Tüketici Hakem Heyeti

B)      Tüketici Mahkemesi

C)      Sulh Hukuk Mahkemesi

D)      Sulh Ceza Hakimliği 

E)      Anayasa Mahkemesi

 

26.    Tüketici işlemleri ile tüketiciye yönelik uygulamalardan doğabilecek uyuşmazlıklara çözüm bulmak amacıyla tüketici hakem heyetleri oluşturmakla görevli bakanlık hangisidir?

A)      Tarım ve Köyişleri Bakanlığı

B)      Adalet Bakanlığı

C)      Maliye Bakanlığı

D)      Ticaret Bakanlığı

E)      İçişleri Bakanlığı

 

27.    Kamyonetin azami tamir süresi hangisidir?

A)      20 gün

B)      20 iş günü

C)      25 gün

D)      30 gün

E)      30 iş günü

 

28.    Sabit hatlı telefonun kullanım ömrü kaç yıldır?

A)      3 yıl

B)      5 yıl

C)      7 yıl

D)      10 yıl

E)      15 yıl

 

29.    Malların kullanım ömrüne ilişkin hangisi doğrudur?

A)      Araç lastiklerinin kullanım ömrü 5 yıldır.

B)      Ütünün kullanım ömrü 7 yıldır.

C)      Düdüklü tencerenin kullanım ömrü 10 yıldır.

D)      Gitarın kullanım ömrü 5 yıldır.

E)      Mutfak robotunun kullanım ömrü 5 yıldır.

 

30.    Aşağıdaki mallardan hangisinin kullanım ömrü 5 yıldır?

A)      Klavye

B)      Matkap

C)      Gözlük

D)      Klima

E)      Kombi 

 

31.    Sacide Tamgaz, 12.07.2020 tarihinde, Zara’da bir satıcıdan 4.000.000 TL karşılığında bir kamyonet satın almıştır. İlave garanti taahhüdü yapılmadığı varsayıldığında, aşağıdaki ihtimallerin hangilerinde satılan ürünün garanti süresi sona ermemiştir? 

I. 25.05.2023 tarihinde otomobil 42.846 km yapmıştır.

II. 12.08.2021 tarihinde otomobil 90.103 km yapmıştır.

III. 27.12.2021 tarihinde otomobil 65.667 km yapmıştır. 

IV. 12.08.2020 tarihinde otomobil 155.823 km yapmıştır. 

A)      I – II

B)      II – III

C)      III – IV

D)      I – IV

E)      II – IV

 

32.    Özelliği nedeniyle bazı malların garanti şartları ilgili Bakanlıkça “yıl” dışında başka bir ölçü birimi ile belirlenebilir. Aşağıdakilerden hangisi bu mallardan biri değildir?

A)      Binek otomobil

B)      Televizyon

C)      Araç lastiği

D)      Projeksiyon cihazı

E)      Motosiklet

 

33.    «(X) ve (X), tüketiciye yönelik üretilen veya ithal edilen mallar için içeriği yönetmelikle belirlenen bir garanti belgesi düzenlemek zorundadır.» (X) konulan yerlere sırasıyla hangileri gelmelidir?

A)      Satıcı – sağlayıcılar

B)      Satıcı – alıcılar

C)      Üretici – satıcılar

D)      Üretici – ithalatçılar

E)      İthalatçı – ihracatçılar 

 

34.    Tanıtma ve kullanma kılavuzu; tüketicinin kullanımına sunulan malların tanıtım, kullanım, kurulum, bakım ve basit onarımına ilişkin kılavuzu ve gerektiğinde uluslararası sembol ve işaretleri kapsayan etiketini ifade eder. Aşağıdaki malların hangisinde tanıtma ve kullanma kılavuzu düzenlenmesi zorunlu değildir?

I. Silgi

II. Testere

III. Düğme

IV. Bardak

V. Kazma

A)      I-II-III-IV

B)      I-II-IV-V

C)      II-III-V

D)      II-III-IV-V

E)      I-II-III-IV-V

 

35.    «Malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi haklarından birinin seçilmesi durumunda bu talebin satıcıya, üreticiye veya ithalatçıya yöneltilmesinden itibaren azami (X), konut ve tatil amaçlı taşınmazlarda ise (X) içinde yerine getirilmesi zorunludur.» (X) konulan yerlere sırasıyla hangileri gelmelidir?

A)      İki yıl – beş yıl

B)      Otuz iş günü – altmış iş günü

C)      Yedi gün – on dört gün

D)      Üç ay – altı ay

E)      Kırk gün – kırk gece

 

36.    Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketicinin, satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme hakkı vardır. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür. Tüketicinin ayıp oranında bedelden indirim hakkını seçtiği durumlarda, bedelden yapılan indirim tutarı hangi süre içinde tüketiciye iade edilir?

A)      Derhal

B)      7 gün

C)      10 gün

D)      14 gün

E)      15 gün

 

37.    Malın ayıplı olduğunun anlaşılması üzerine, tüketicinin satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme hakkı vardır. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür. Tüketicinin sözleşmeden dönme hakkını seçtiği durumlarda, ödemiş olduğu bedelin tümü hangi süre içinde tüketiciye iade edilir?

A)      Derhal

B)      7 gün

C)      10 gün

D)      14 gün

E)      15 gün

 

38.    Aşağıdakilerden hangisi, malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketicinin haklarına ilişkin doğru değildir?

A)      Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme

B)      Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme

C)      Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları alıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme

D)      İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme

E)      Zarar ve kusur varsa tazminat isteme

 

39.    Satılan şeyin teslim alındığı sırada olağan gözden geçirilmesi sırasında görülemeyip daha sonra, genellikle kullanılması sırasında ortaya çıkan ayıplara ne denir?

A)      Açık ayıp

B)      Gizli ayıp

C)      Aşikar ayıp

D)      Gizlenmiş ayıp

E)      Aşikar olmayan ayıp

 

40.    Aşağıdakilerden hangisi, ayıplı mal satışına ilişkin Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a uygundur?

A)      Sorumluluğun doğması için, ayıbın esaslı (önemli) olması gerekir.

B)      Alıcının, malı muayene (gözden geçirme) ve ihbar külfeti yoktur.

C)      Mal kapsamına, taşınmaz mallar girmez.

D)      Satıcının hafif kusurlu olduğu hallere ilişkin sorumsuzluk anlaşması yapılabilir, ağır kusurlu olduğu hallere ilişkin yapılamaz.

E)      Sözleşmeden dönme hakkında, alıcı satılanı, ondan elde ettiği yararları ile birlikte satıcıya geri vermekle yükümlüdür.

TEST BİTTİ.

GRUBUNUZU CEVAP KAĞIDINA İŞARETLEMEYİ UNUTMAYINIZ.

TRABZON ÜNİVERSİTESİ HUKUK FAKÜLTESİ TÜKETİCİ HUKUKU DERSİ FİNAL DENEME SINAVI

 

            

TRABZON ÜNİVERSİTESİ HUKUK FAKÜLTESİ TÜKETİCİ HUKUKU DERSİ FİNAL DENEME SINAVI
Öğrenci Adı-Soyadı
Numarası
Sınav Talimatı: Sınav süresi 60 dakikadır. Soru kağıdı 4 sayfadır. Eksik sayfa varsa sınav görevlisini uyarınız. Aşağıda verilen 50 sorunun cevabını optik cevap kağıdına işaretleyiniz. Cevap kağıdına adınızı, soyadınızı, numaranızı ve grubunuzu işaretlemeyi unutmayınız. 4 yanlış, 1 doğru cevabı götürür. Kurşunkalem kullanınız. Soru ve cevaplar, sınav bitiminde hukukderslerim.blogspot.com adresinde yayınlanacaktır. BAŞARILAR DİLERİM.                               Öğr. Gör. Hüseyin Cem ÇÖL
No	Sorular
1.	Alıcı, bedelini peşin vererek satın aldığı malı geri vermek ve parasını almak istiyor, satıcı ise “satılan mal geri alınmaz, paranızı alamazsınız” diyor. Kim haklı? (A) Alıcı haklıdır, çünkü alıcı istediği zaman malı iade edip, parasını geri alabilir. (B) Alıcı haklıdır, çünkü alıcı müşteridir ve müşteri her zaman haklıdır. (C) Alıcı haklıdır, çünkü neden olmasın. (D) Satıcı haklıdır, çünkü satılan malda ayıp yoksa satıcı satılan malı geri almak zorunda değildir. (E) Satıcı haklıdır, çünkü satılan mal ne olursa olsun geri alınmaz.
2.	Garanti belgesini aşağıdakilerden hangileri düzenler? (A) Üreticiler (B) Tüketiciler (C) Sağlayıcılar (D) Alıcılar (E) İthalatçılar
3.	Türk Borçlar Kanunu ile Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun arasındaki ilişki hangi seçenekte doğru ifade edilmiştir? (A) Türk Borçlar Kanunu genel, Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun özel bir kanundur. (B) Türk Borçlar Kanunu özel, Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun genel bir kanundur. (C) Türk Borçlar Kanunu ve Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun özel bir kanundur. (D) Türk Borçlar Kanunu ve Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun genel bir kanundur. (E) Türk Borçlar Kanunu ve Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun mutlak emredici hükümler içeren kanunlardır.
4.	Aşağıdakilerden hangileri ticari iştir? I-Memur Ahmet’in çek düzenleyip, öğrenci Bekir’e vermesi II-Memur Ahmet’in ev eşyalarını esnaf işletmesi sahibi Mustafa’ya taşıtması III-Esnaf Ahmet ile esnaf Bengisu arasındaki cari hesap sözleşmesi (A) I ve II (B) II ve III (C) I ve III (D) I, II ve III (E) Sadece III
5.	Tüketici mahkemeleri nezdinde, aşağıdakilerden hangisinin ya da hangilerinin açtığı davalar haçtan muaftır? I-Gümrük ve Ticaret Bakanlığı II-Tüketiciler III-Satıcı ve sağlayıcılar IV-Tüketici örgütleri (A) Sadece II (B) II ve IV (C) II ve III (D) Sadece I (E) I, II ve IV
6.	Hüseyin, 19.01.2018’de, İlber Ortaylı’nın “Gazi Mustafa Kemal Atatürk” kitabını satın almak için idefix.com adresine girmiştir. Gerekli bilgileri yazarak siparişi tamamlamıştır. Sipariş edilen kitap, 26.01.2018’de Hüseyin’e teslim edilmiştir. Olaya ilişkin aşağıdakilerden hangisi doğru değildir? (A) Satıcı tarafından kargoya teslim edilen malın, kargo şirketinin ihmali sonucu hasara uğradığını varsaydığımızda, Kargo şirketini tüketici belirlemişse kayıp ya da hasardan satıcı sorumlu değildir. (B) Tüketici, herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. (C) Tüketici, cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. (D) Telefonla cayma hakkının kullanılması uygun olmaz ancak elektronik posta ile cayma hakkı kullanılabilir. (E) Hüseyin, cayma süresi içinde, cayma formunu doldurup postayla satıcının adresine göndermiş ancak posta satıcıya teslim edilmemişse Hüseyin, cayma hakkını kullanmış olmaz.
7.	Sami Değişik, Trabzon Forum AVM’deki bir satıcıdan 04.01.2018’de, 6.000 TL değerinde bir bilgisayar satın almış fakat bilgisayar arızalı çıkmıştır. Sami Değişik, 14.01.2018’de arızanın giderilmesi için bilgisayarı satıcıya teslim etmiştir. Arıza giderilmiş ve 26.01.2018’de bilgisayar Sami Değişik’e iade edilmiştir. Olaydaki malın azami tamir süresi ne kadardır? Mal, azami tamir süresi içinde tamir edilmiş midir? (A) Bilgisayarın azami tamir süresi 20 iş günüdür. Bilgisayar 12 iş günü içinde tamir edildiğine göre, azami tamir süresi içinde tamir edilmiştir. (B) Bilgisayarın azami tamir süresi 15 iş günüdür. Bilgisayar 12 iş günü içinde tamir edildiğine göre, azami tamir süresi içinde tamir edilmiştir. (C) Bilgisayarın azami tamir süresi 30 iş günüdür. Bilgisayar 12 iş günü içinde tamir edildiğine göre, azami tamir süresi içinde tamir edilmiştir. (D) Bilgisayarın azami tamir süresi 10 iş günüdür. Bilgisayar 12 iş günü içinde tamir edildiğine göre, azami tamir süresi içinde tamir edilmemiştir. (E) Bilgisayarın azami tamir süresi 8 iş günüdür. Bilgisayar 12 iş günü içinde tamir edildiğine göre, azami tamir süresi içinde tamir edilmemiştir.
8.	Kombi’nin kullanım ömrü kaç yıldır? (A) 3 yıl (B) 5 yıl (C) 7 yıl (D) 10 yıl (E) 15 yıl
9.	Aşağıdaki işlemlerin hangisinde “aşikar ayıp” söz konusudur? (A) Ambalajında “kırılmaz” yazan cam bardaklardan satın alan Samet, eve giderken ayağı takılıp düşmüş, hem bacağını, hem bardakları kırmıştır. (B) Ünlü erkek giyim firması “Pülümürlü”, defolu ürettiği takım elbiseleri üzerine “defolu” yazarak 30 TL’den satışa çıkarmış, Samet 3 adet takım elbise satın almış, eve gittiğinde çeketlerin astarında yırtık olduğunu fark etmiştir. (C) Samet, Koçtaş’tan bedelini ödeyip elbise dolabı satın almış, montajın satıcı tarafından yapılacağı kararlaştırılmış ancak satıcı elbise dolabını gereği gibi monte etmemiştir. (D) Samet, Koçtaş’tan bedelini ödeyip elbise dolabı satın almış, montajın kendisi tarafından yapılacağı kararlaştırılmış ancak montaj talimatındaki yanlışlık veya eksiklik nedeniyle elbise dolabını gereği gibi monte edememiştir. (E) Samet, Karaca’dan bedelini ödeyip çatal-bıçak takımı satın almış, ürünlerin bir hafta sonra teslim edileceği vaad edilmesine rağmen, ürünler vadesinde teslim edilmemiştir.
10.	Suzan Suzi, 02.02.2022 tarihinde, İstanbul’da bir satıcıdan 580.000 TL karşılığında kullanılmamış bir binek otomobil satın almıştır. İlave garanti taahhüdü yapılmamıştır. Olayda aracın garanti süresine ilişkin aşağıdakilerden hangileri doğrudur? I-25.09.2022 tarihinde otomobil 43.000 km yapmışsa garanti süresi sona erer. II-27.02.2024 tarihinde otomobil 35.000 km yapmışsa garanti süresi sona ermez. III-22.02.2022 tarihinde otomobil 61.000 km yapmışsa garanti süresi sona erer. IV-05.08.2022 tarihinde otomobil 58.000 km yapmışsa garanti süresi sona ermez. V-17.01.2024 tarihinde otomobil 45.000 km yapmışsa garanti süresi sona erer. (A) I-II (B) II-III (C) III-IV (D) IV-V (E) I-V
11.	Adem Ballıbadem, 10.10.2022 tarihinde, Trabzon’da bir satıcıdan 10.000 TL’lik bir bulaşık makinesi satın almış, bedelin 10 taksitte, her ayın 10’unda ödeneceği kararlaştırılmış ve ilk taksidini peşin vermiştir. Bulaşık makinesi 14.10.2022 tarihinde tüketiciye teslim edilmiştir. Olaya ilişkin aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri doğrudur? I-Malı 14.10.2022’de teslim alan tüketici, 28.10.2022’ye kadar cayma hakkını kullanabilir. II-Tüketicinin malı teslim aldıktan sonra defalarca makinede bulaşık yıkadığını varsaydığımızda, cayma süresi içinde bile olsa, cayma hakkı kullanılamaz. III-Cayma hakkının 17.10.2022’de usule uygun kullanıldığını varsaydığımızda, satıcı, tüketiciden aldığı ilk taksiti on dört gün içinde iade etmelidir. IV-Cayma hakkının 17.10.2022’de usule uygun kullanıldığını varsaydığımızda, satıcı, bulaşık makinesini yedi gün içinde geri almalıdır. (A) I-II (B) II-III (C) III-IV (D) Sadece I (E) Sadece II
12.	Yerleşim yeri İzmir olan Pelinsu Etipuf, 11.01.2023 tarihinde, İstanbul’daki bir galeriden 500.000 TL değerinde bir otomobil satın almış ancak bir hafta sonra otomobilin motorunda arıza olduğu tespit edilmiştir. Pelinsu Etipuf, otomobili iade edip bedelinin iadesini satıcıdan istemiş ancak satıcı talebi yerine getirmemiştir. Taraflar arasında çıkan uyuşmazlığın çözümüne ilişkin aşağıdakilerden hangisi yanlıştır? (A) Uyuşmazlığın çözümü için tüketicinin önce arabulucuya başvurması gerekir. (B) Uyuşmazlığın çözümünde yetkili merci, sadece İzmir Tüketici Mahkemesidir. (C) Yetkili tüketici mahkemesine başvuran tüketicinin harç ödemesi gerekmez. (D) Mahkeme kararının tüketici aleyhine olduğunu varsaydığımızda, yargılama masrafları aleyhine hüküm verilen tüketiciye yüklenecektir. (E) Tüketici mahkemesinin kararı kesin değildir.
13.	KTÜ İİBF öğrencisi Erdem, Konaklar Mahallesinde Sıkıntı Yok Apart’ta yıllık 14.000 TL bedelle kalmak üzere anlaşmıştır. Ancak, taahhüt edilenin aksine tek kişilik odaya dört kişi verilmiş ve doğalgaz yerine sobayla ısınma sağlandığını fark etmiştir. Olayda tüketicinin haklarına ilişkin aşağıdakilerden hangisi yanlıştır? (A) Tüketicinin sözleşmeden dönme hakkını kullanmasının Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunda herhangi bir sınırlaması yoktur. (B) Tüketicinin sözleşmeden dönme hakkını seçtiği durumlarda, ödemiş olduğu bedelin tümü tüketiciye iade edilir. (C) Tüketicinin ayıp oranında bedelden indirim hakkını kullanmasının Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunda herhangi bir sınırlaması yoktur. (D) Tüketicinin ayıp oranında bedelden indirim hakkını seçtiği durumlarda, bedelden indirim yapılan tutar on dört ün içinde derhâl tüketiciye iade edilir. (E) Hizmetin yeniden görülmesi, sağlayıcı için orantısız güçlükleri beraberinde getirecek olması hâlinde tüketici bu hakkı kullanamaz.
14.	Galip, 15.05.2022 tarihinde Trabzon Forum’da bir satıcıdan 13.500 TL’ye cep telefonu satın almıştır. 08.12.2022 tarihinde, telefonun ekranında siyah bir çizgi belirmiş ve telefonu açılamaz duruma gelmiştir. Ayıplı maldan dolayı satıcının sorumluluğuna ilişkin aşağıdakilerden hangisi doğrudur? (A) Satıcının ayıptan sorumlu olması için, tüketici tarafından yerine getirilmesi gereken ihbar külfeti bulunmamaktadır. (B) Olayda satılan malın teslim anında ayıplı olmadığını ispat külfeti satıcıdadır. (C) Satıcının ayıptan sorumlu olması için, ayıbın esaslı olması gerekir. (D) Satıcı ile Galip, malın ayıplı olması halinde satıcının sorumlu tutulamayacağına ilişkin bir anlaşma yaparlarsa, satıcı ayıplı maldan dolayı sorumlu tutulamaz. (E) Olaydaki satış sözleşmesinde, kanunlarda veya taraflar arasındaki sözleşmede daha uzun bir süre belirlenmediği takdirde, ayıplı maldan sorumluluk, ayıp daha sonra ortaya çıkmış olsa bile, malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren üç yıllık zamanaşımına tabidir.
15.	Sevgi Emek, 22.12.2022 tarihinde Ankara’da bir satıcıdan 30.000 TL’ye bir bilgisayar satın almıştır. 30.12.2022 tarihinde bilgisayar aniden bozulmuştur. Sevgi Emek, bilgisayarı iade edip sözleşmeden dönmeyi düşünmektedir. Tüketicinin sözleşmeden dönme hakkına ilişkin aşağıdakilerden hangisi yanlıştır? (A) Sözleşmeden dönme hakkının kullanılması hâlinde, durum bunu haklı göstermiyorsa hâkim, satılanın onarılmasına veya satış bedelinin indirilmesine karar verebilir. (B) Sözleşmeden dönme hakkını kullanan tüketici, ödemiş olduğu bedeli ve faizini geri ister. (C) Sözleşmeden dönme hakkının kullanılması halinde, kusursuz olduğunu ispat edemeyen satıcı alıcının dolaylı zararlarını da gidermekle yükümlüdür. (D) Sözleşmeden dönme hakkına ilişkin 6502 sayılı Kanun’da herhangi bir sınırlama yer almamaktadır. (E) Sözleşmeden dönme hakkının kullanılması halinde satıcı, alıcının yargılama giderleri ve malda yapmış olduğu giderler ile ayıp nedeniyle uğradığı doğrudan zararları gidermekle yükümlüdür.
16.	Türkan, 12.12.2022 tarihinde Muğla’da Kadir isimli bir satıcıdan 20.000 TL’ye merdaneli bir çamaşır makinesi satın almıştır. Türkan, makineyi ilk kez kullanmaya kalktığında merdanenin çalışmadığını fark etmiştir. Türkan, makineyi yenisiyle değiştirmek istemektedir. Tüketicinin satılan malın ayıpsız misli ile değiştirmesi hakkına ilişkin aşağıdakilerden hangisi yanlıştır? (A) Malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi hakkı sadece satıcıya karşı kullanılabilir. (B) Üretici veya ithalatçı, malın kendisi tarafından piyasaya sürülmesinden sonra ayıbın doğduğunu ispat ettiği takdirde sorumlu tutulmaz. (C) Malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini isteme hakkı ancak imkan varsa kullanılabilir. (D) Malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi hakkının kullanılması halinde, tüketici, malın kullanım karşılığını ödemekle yükümlü değildir. (E) Malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi hakkının kullanılması halinde bu talebin satıcıya, üreticiye veya ithalatçıya yöneltilmesinden itibaren azami otuz iş günü içinde yerine getirilmesi zorunludur.
17.	Cayma hakkına ilişkin aşağıdakilerden hangisi doğrudur? (A) Devre tatil sözleşmelerinde cayma hakkı süresi yedi gündür. (B) Finansal hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşmelerde cayma hakkı süresi on dört iş günüdür. (C) Paket tur sözleşmelerinde cayma hakkı süresi on dört gündür. (D) Abonelik sözleşmesinde cayma hakkı süresi on dört iş günüdür. (E) Mesafeli sözleşmelerde cayma hakkı süresi on dört gündür.
18.	Ayıplı maldan dolayı, tüketicinin sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden indirim hakkını seçtiği durumlarda, ödemiş olduğu bedelin tümü veya bedelden indirim yapılan tutar hangi süre içinde tüketiciye iade edilir? (A) Derhal (B) 3 iş günü (C) 7 iş günü (D) 30 iş günü (E) 60 iş günü
19.	Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici, seçimlik haklarından birini kullanabilir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür. Satıcı için orantısız güçlükleri beraberinde getirecek olması hâlinde tüketici aşağıdaki seçimlik haklardan hangisini kullanamaz? I-Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme II-Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme III-Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme IV-İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme (A) I ve II (B) II ve III (C) III ve IV (D) I ve III (E) II ve IV
20.	“İkinci el satışlarda satıcının ayıplı maldan sorumluluğu (…) yıldan, konut veya tatil amaçlı taşınmaz mallarda ise (…) yıldan az olamaz.” Boş bırakılan yerlere sırasıyla hangileri gelmelidir? (A) 2-5 (B) 2-10 (C) 1-10 (D) 5-10 (E) 1–3
21.	Kanunlarda veya taraflar arasındaki sözleşmede daha uzun bir süre belirlenmediği takdirde, ayıplı hizmetten sorumluluk, ayıp daha sonra ortaya çıkmış olsa bile, hizmetin ifası tarihinden itibaren kaç yıllık zamanaşımına tabidir? (A) 1 (B) 2 (C) 3 (D) 4 (E) 5
22.	Garanti süresi malın teslim tarihinden itibaren başlamak üzere kaç yıldır? (A) Azami 2 yıldır. (B) Asgari 2 yıldır. (C) Azami 3 yıldır. (D) Asgari 3 yıldır. (E) Azami 5 yıldır.
23.	Hizmetin ayıplı ifa edildiği durumlarda tüketicinin seçimlik hakları şunlardır: I-Hizmetin yeniden görülmesi II-Ayıp oranında bedelden indirim III-Sözleşmeden dönme IV-Hizmet sonucu ortaya çıkan eserin ücretsiz onarımı. Orantısız güçlükleri beraberinde getirecek olması hâlinde tüketici yukarıdaki seçimlik haklarından hangilerini kullanamaz? (A) I ve II (B) II ve III (C) III ve IV (D) I ve IV (E) II ve IV
24.	Ayıplı hizmetten dolayı, tüketicinin sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden indirim hakkını seçtiği durumlarda, ödemiş olduğu bedelin tümü veya bedelden indirim yapılan tutar hangi süre içinde tüketiciye iade edilir? (A) Derhal (B) 3 iş günü (C) 7 iş günü (D) 30 iş günü (E) 60 iş günü
25.	Sivas ili Yıldızeli ilçesinde yaşamakta olan Arzu Balkan, İstanbul ili Beykoz ilçesindeki bir satıcıdan 29.4.2024’de 71.500 TL’ye bilgisayar satın almış ama bilgisayar arızalı çıkmıştır. Vildan, satıcıya sözleşmeden döndüğünü bildirmiş ancak ödediği bedel kendisine iade edilmemiştir. Vildan, ödediği bedeli geri almak için aşağıdakilerden hangilerine gidebilir? (A) İstanbul Tüketici Mahkemesi (B) Sivas Tüketici Mahkemesi (C) Sivas İl Tüketici Hakem Heyeti (D) Yıldızeli İlçe Tüketici Hakem Heyeti (E) Tüketici Konseyi
26.	Tüketicinin yapmış olduğu işlemler nedeniyle kıymetli evrak niteliğinde hangi türde ya da türlerde senet düzenlenebilir? (A) Nama, emre ya da hamiline (B) Nama ya da emre (C) Sadece nama (D) Sadece emre (E) Sadece hamiline
27.	Kanunda sayılan istisnai haller dışında âdi kefil, kendisine müracaat eden alacaklıya karşı önce asıl borçlunun takip edilmesini talep edebilecektir, bu defiye ne denir? (A)  Taksim defi (B) Ödemezlik defi (C) Tartışma defi (D) Zamanaşımı defi (E) Takas defi
28.	Aşağıdaki işlemlerden hangisi tüketici işlemi değildir? (A) Ailesinden uzak yaşayan Ahmet, ailesinin kullanımı için mobilya imalatı ve satışı işi yapan esnaf Erol’dan mutfak masası satın almıştır. (B) Mustafa, arkadaşı Selim’e doğum günü hediyesi olarak, kitapçı Kazım’dan kitap satın almıştır. (C) Öğrenci Ömer altın kaplama saatini, öğrenci arkadaşı Özge’nin altın kaplama kolyesi ile trampa etmiştir. (D) Gömlekçi Şevki, Yavuz’a gömlek satmıştır. (E) Evkadını Esra, oğlu Can’ı, Dr. Davut’a 300 TL karşılığında özel muayenehanesinde tedavi ettirmiştir.
29.	Tüketici Hakem Heyeti kaç kişiden oluşur? (A) 3 (B) 5 (C) 11 (D) 15 (E) 19
30.	Hizmetin ayıplı olması halinde tüketici seçimlik haklarını kullanmışsa, ortaya çıkan masraflardan kim sorumludur? (A) Tüketici sorumludur. (B) Sağlayıcı sorumludur. (C) Devlet sorumludur. (D) Satıcı sorumludur. (E) Satıcı, sağlayıcı, tüketici ve devlet müteselsilen sorumludur.
31.	Taksitle satış sözleşmesinde cayma hakkı süresi kaç gündür? (A) 5 gün (B) 7 gün (C) 14 gün (D) 15 gün (E) Cayma hakkı yoktur.
32.	Tüketici mahkemesi bulunmayan illerde, tüketici davaları hangi mahkemede açılır? (A) Asliye ceza mahkemesi (B) Anayasa mahkemesi (C) Asliye hukuk mahkemesi (D) Ticaret mahkemesi (E) Sulh hukuk mahkemesi
33.	“Malın teslim tarihinden itibaren (…) içinde ortaya çıkan ayıpların, teslim tarihinde var olduğu kabul edilir. Bu durumda malın ayıplı olmadığının ispatı (…) aittir.” Boş bırakılan yerlere sırasıyla hangileri gelmelidir? (A) 1 yıl – tüketiciye (B) 1 yıl – satıcıya (C) 1 yıl – sağlayıcıya (D) 6 ay – sağlayıcıya (E) 6 ay – satıcıya
34.	Temel, Forum’da gezerken Teknosa’ya da uğramış ve rafta fiyatı 25.O00 TL yazan bir telefonu beğenerek bedelini ödemek üzere kasaya yönelmiştir. Ancak, kasa görevlisi, etiketi değiştirmeyi görevlilerin unuttuğunu, hafta içinde telefon bedeline zam geldiğini ve gerçek fiyatın 30.000 TL olduğunu söylemiştir. Bu durumda hangi fiyat uygulanmalıdır? (A) 5.000 TL (B) 20.000 TL (C) 25.000 TL (D) 27.500 TL (E) 30.000 TL
35.	Fadime, Maraş Caddesindeki bir dükkandan 11.01.2024 tarihinde bir telefon satın almıştır. Telefon 13.03.2024 tarihinde arızalanınca, satıcıdan tamir edilmesini istemiştir. Satıcı, telefonu tamir etmiş ve Fadime’ye iade etmiştir. Telefon 12.12.2025 tarihinde tekrar arızalanmıştır. 12.12.2025 tarihi itibariyle, bu duruma ilişkin aşağıdakilerden hangisi söylenebilir? (A) Garanti süresi dolduğundan Fadime malın yeniden tamir ettirilmesini isteyemez. (B) Garanti süresi dolmamıştır ancak Fadime daha önce tamir ettirme hakkını kullandığından, malın yeniden tamir ettirilmesini isteyemez. (C) Garanti süresi dolmamıştır ve Fadime malın yeniden tamir ettirilmesini isteyebilir. (D) Garanti süresi dolmamıştır ve Fadime malın yeniden tamir ettirilmesini istemek zorundadır, başka bir hakkı bulunmamaktadır. (E) Garanti süresi dolduğundan Fadime malın ayıpsızı ile değiştirilmesini isteyemez.
36.	Aşağıdakilerden hangisi Tüketici Hakem Heyeti üyesi belirlemeye yetkili değildir? (A) İl Ticaret Müdürü (B) Baro (C) Sanayi ve Ticaret Odası (D) Tüketici örgütleri (E) Üniversiteler
	Aşağıdaki 2 soruyu verilen olaya göre cevaplayınız. OLAY: Semavi Hoşses, Trabzon Forum AVM’deki bir satıcıdan evine 14.02.2024’de Arçelik marka bir televizyon satın almıştır.
37.	Televizyonun garanti süresi ne zaman sona erer? (A) 14.02.2019 (B) 14.02.2020 (C) 14.02.2021 (D) 14.02.2022 (E) 14.02.2023
38.	Televizyonun üreticisi veya ithalatçısı, hangi tarihe kadar, satış sonrası bakım ve onarım hizmeti sağlamak zorundadır? (A) 14.02.2020’ye kadar (B) 14.02.2021’e kadar (C) 14.02.2023’e kadar (D) 14.02.2025’e kadar (E) 14.02.2028’e kadar
	Aşağıdaki 7 soruyu verilen olaya göre cevaplayınız. OLAY : Yerleşim yeri Samsun ili Terme ilçesi olan ve Trabzon Üniversitesi Hukuk Fakültesi’nde okuyan Yılmaz Hulalop, Trabzon Forum AVM’deki bir satıcıdan 20.05.2024’de, 55.000 TL değerinde bir bilgisayar satın almış ama bilgisayar arızalı çıkmıştır. Yılmaz Hulalop, bilgisayarı iade edip bedelinin iadesini satıcıdan istemiş ancak satıcı talebi yerine getirmemiştir. Bunun üzerine Yılmaz Hulalop, Trabzon Ortahisar İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne 26.05.2024’de başvurmuştur.
39.	Ortahisar İlçe Tüketici Hakem Heyetine başvuran Yılmaz Hulalop “harç” ödeyecek midir? (A) Harç ödemez. (B) Harç öder ancak haklı çıkması halinde ödediği harcı geri alır. (C) Sadece peşin harç öder. (D) Sadece başvurma harcı öder. (E)  Harç ödemez ancak haksız çıkması halinde harcı ödemek zorunda kalır.
40.	Ortahisar İlçe Tüketici Hakem Heyeti, uyuşmazlığı karara bağlamak amacıyla 31.05.2024’de toplanmıştır. Aşağıdaki ihtimallerin hangisinde veya hangilerinde tüketici aleyhine karar çıkmıştır? I-Toplantıya 2 üye ve 1 başkan iştirak etmiş, başkan tüketici lehine, 2 üye ise tüketici aleyhine görüş ileri sürmüştür. II-Toplantıya 3 üye ve 1 başkan iştirak etmiş, başkan ve 2 üye tüketici lehine, diğer üye ise tüketici aleyhine görüş ileri sürmüştür. III-Toplantıya 4 üye ve 1 başkan iştirak etmiş, başkan ve bir üye tüketici lehine, diğer üç üye ise tüketici aleyhine görüş ileri sürmüştür. (A) I ve II (B) II ve III (C) I ve III (D) I, II ve III (E) Sadece III
41.	Ortahisar İlçe Tüketici Hakem Heyeti’nin 31.05.2024’de karar verdiğini varsaydığımızda, bu karar en geç hangi tarihe kadar taraflara tebliğ edilmelidir? (A) Üç iş günü içinde (B) Beş iş günü içinde (C) Yedi iş günü içinde (D) On iş günü içinde (E) On beş iş günü içinde
42.	Ortahisar İlçe Tüketici Hakem Heyetinde en az kaç avukat olmalıdır? (A) 1 (B) 2 (C) 3 (D) 4 (E) 5
43.	Tüketici hakem heyeti kararlarının taraflara tebliğine ilişkin aşağıdakilerden hangileri yanlıştır? I-Tüketici hakem heyeti kararı, alındığı tarihten itibaren yedi iş günü içinde taraflara yazılı olarak Tebligat Kanunu hükümlerine göre tebliğ edilir. II-Tarafların temsilinin avukatla yapılması halinde tebligat avukata yapılır. III-Kararların taraflara iadeli taahhütlü mektupla gönderilmesi esastır. IV-Gecikmesi halinde zarar doğabilecek işlerde, gerekçe belirtilmek suretiyle, memur vasıtasıyla tebligat yaptırılabilir. (A) I-II (B) I-III (C) I-IV (D) II-III (E) III-IV
44.	Uyuşmazlıkla ilgili olarak tüketici hakem heyeti tarafından tüketici lehine verilen kararlarda tebligat ve bilirkişi ücretleri hangisi tarafından karşılanır? (A) Tüketici örgütleri tarafından (B) Tüketici tarafından (C) Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından (D) Maliye Bakanlığı tarafından (E) Satıcı/sağlayıcı tarafından
45.	Söz konusu uyuşmazlıkta, tüketici hakem heyetinin kararını doğru bulmayan taraf, nereye başvurabilir? (A) Tüketici hakem heyetinin kararı kesindir, bir yere başvuramaz. (B) Tüketici mahkemesine başvurabilir. Tüketici mahkemesinin kararı kesindir. (C) Tüketici mahkemesine başvurabilir. Tüketici mahkemesinin kararına karşı Bölge Adliye Mahkemesine başvurabilir. (D) Bölge Adliye Mahkemesine başvurabilir. (E) Yargıtay’a başvurabilir.
	Aşağıdaki 2 soruyu verilen olaya göre cevaplayınız. OLAY: Yerleşim yeri Mersin olan Ata Katipoğlu, 11.03.2024 tarihinde, işletmesinin merkezi ve yerleşim yeri İstanbul olan bir galericiden 1.500.000 TL değerinde bir otomobil satın almış ancak bir hafta sonra otomobilin motorunda arıza olduğu tespit edilmiştir. Ata Katipoğlu, otomobili iade edip bedelinin iadesini satıcıdan istemiş ancak satıcı talebi yerine getirmemiştir. Bunun üzerine Ata Katipoğlu, Mersin Tüketici Mahkemesine 24.04.2024’de başvurmuştur.
46.	Tüketici uyuşmazlıklarına ve olaya ilişkin aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri doğrudur? I-Mersin’de Tüketici Mahkemesi bulunmadığından, dava Mersin Asliye Hukuk Mahkemesinde açılmalıdır. II-Uyuşmazlık bedeli 6.680 TL’nin üzerinde olan ihtilaflarda tüketici mahkemesi, altında olan ihtilaflarda tüketici hakem heyetleri görevli olacaktır. III-Bir uyuşmazlıkta tüketici hakem heyetinin mi yoksa tüketici mahkemesinin mi görevli olduğu, tüketici işlemine konu mal veya hizmetin bedeli nazara alınarak tespit edilecektir. IV-Olaya konu uyuşmazlık tüketici işleminden kaynaklandığından ve uyuşmazlığın bedeli kanunda belirtilen sınırı aştığından, Tüketici Mahkemesi görevli mahkemedir. (A) II ve III (B) I, II ve III (C) II, III ve IV (D) Sadece III (E) Sadece IV
47.	Söz konusu uyuşmazlıkta, tüketici mahkemesinin kararını doğru bulmayan taraf, nereye başvurabilir? (A) Tüketici mahkemesinin kararı kesindir, bir yere başvuramaz. (B) Bölge Adliye Mahkemesine başvurabilir. (C)  Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir. (D) Yargıtay’a başvurabilir. (E) Bölge İdare Mahkemesine başvurabilir.
	Aşağıdaki 3 soruyu verilen olaya göre cevaplayınız. OLAY: Babel Oto Ticaret Ltd.Şti. her biri 5.800.000 TL bedelle 100 adet otomobili Talisca Oto Ticaret Ltd.Şti.’ne satmıştır. Talisca Oto Ticaret Ltd.Şti. ise otomobillerden birini futbolcu Cenk’e 6.100.000 TL bedelle satmıştır. Cenk, otomobili 3 ay kullandıktan sonra, arkadaşı Candan’a 6.500.000 TL bedelle satmıştır.
48.	Cenk ile Candan arasındaki satış akdine ilişkin, aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri doğrudur? I-Cenk ile Candan arasındaki satış akdi, adi satıştır. II-Cenk ile Candan arasındaki satış akdi, adi iştir. III-Cenk ile Candan arasındaki satış akdi, tüketici işlemidir. IV-Cenk ile Candan arasındaki satış akdine, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uygulanır. (A) Sadece III (B) I ve II (C) Sadece IV (D) III ve IV (E) I, II ve III
49.	Babel ile Talisca şirketleri arasındaki satış akdine ilişkin, aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri yanlıştır? I-Babel ile Talisca arasındaki satış akdi, ticari satıştır. II-Babel ile Talisca arasındaki satış akdi, ticari iştir. III-Babel ile Talisca arasındaki satış akdi, tüketici işlemidir. IV-Babel ile Talisca arasındaki satış akdine, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uygulanır. (A) Sadece III (B) II ve III (C) Sadece IV (D) III ve IV (E) I, II ve III
50.	Talisca ile Cenk arasındaki satış akdine ilişkin, aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri doğrudur? I-Cenk ile Talisca arasındaki satış akdi, adi satıştır. II-Cenk ile Talisca arasındaki satış akdi, adi iştir. III-Cenk ile Talisca arasındaki satış akdi, tüketici işlemidir. IV-Cenk ile Talisca arasındaki satış akdine, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uygulanmaz. (A) Sadece III (B) I ve III (C) Sadece IV (D) III ve IV (E) I ve II