TRABZON ÜNİVERSİTESİ HUKUK FAKÜLTESİ TÜKETİCİ HUKUKU DERSİ FİNAL DENEME SINAVI

 

            

TRABZON ÜNİVERSİTESİ HUKUK FAKÜLTESİ TÜKETİCİ HUKUKU DERSİ FİNAL DENEME SINAVI
Öğrenci Adı-Soyadı
Numarası
Sınav Talimatı: Sınav süresi 60 dakikadır. Soru kağıdı 4 sayfadır. Eksik sayfa varsa sınav görevlisini uyarınız. Aşağıda verilen 50 sorunun cevabını optik cevap kağıdına işaretleyiniz. Cevap kağıdına adınızı, soyadınızı, numaranızı ve grubunuzu işaretlemeyi unutmayınız. 4 yanlış, 1 doğru cevabı götürür. Kurşunkalem kullanınız. Soru ve cevaplar, sınav bitiminde hukukderslerim.blogspot.com adresinde yayınlanacaktır. BAŞARILAR DİLERİM.                               Öğr. Gör. Hüseyin Cem ÇÖL
No	Sorular
1.	Alıcı, bedelini peşin vererek satın aldığı malı geri vermek ve parasını almak istiyor, satıcı ise “satılan mal geri alınmaz, paranızı alamazsınız” diyor. Kim haklı? (A) Alıcı haklıdır, çünkü alıcı istediği zaman malı iade edip, parasını geri alabilir. (B) Alıcı haklıdır, çünkü alıcı müşteridir ve müşteri her zaman haklıdır. (C) Alıcı haklıdır, çünkü neden olmasın. (D) Satıcı haklıdır, çünkü satılan malda ayıp yoksa satıcı satılan malı geri almak zorunda değildir. (E) Satıcı haklıdır, çünkü satılan mal ne olursa olsun geri alınmaz.
2.	Garanti belgesini aşağıdakilerden hangileri düzenler? (A) Üreticiler (B) Tüketiciler (C) Sağlayıcılar (D) Alıcılar (E) İthalatçılar
3.	Türk Borçlar Kanunu ile Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun arasındaki ilişki hangi seçenekte doğru ifade edilmiştir? (A) Türk Borçlar Kanunu genel, Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun özel bir kanundur. (B) Türk Borçlar Kanunu özel, Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun genel bir kanundur. (C) Türk Borçlar Kanunu ve Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun özel bir kanundur. (D) Türk Borçlar Kanunu ve Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun genel bir kanundur. (E) Türk Borçlar Kanunu ve Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun mutlak emredici hükümler içeren kanunlardır.
4.	Aşağıdakilerden hangileri ticari iştir? I-Memur Ahmet’in çek düzenleyip, öğrenci Bekir’e vermesi II-Memur Ahmet’in ev eşyalarını esnaf işletmesi sahibi Mustafa’ya taşıtması III-Esnaf Ahmet ile esnaf Bengisu arasındaki cari hesap sözleşmesi (A) I ve II (B) II ve III (C) I ve III (D) I, II ve III (E) Sadece III
5.	Tüketici mahkemeleri nezdinde, aşağıdakilerden hangisinin ya da hangilerinin açtığı davalar haçtan muaftır? I-Gümrük ve Ticaret Bakanlığı II-Tüketiciler III-Satıcı ve sağlayıcılar IV-Tüketici örgütleri (A) Sadece II (B) II ve IV (C) II ve III (D) Sadece I (E) I, II ve IV
6.	Hüseyin, 19.01.2018’de, İlber Ortaylı’nın “Gazi Mustafa Kemal Atatürk” kitabını satın almak için idefix.com adresine girmiştir. Gerekli bilgileri yazarak siparişi tamamlamıştır. Sipariş edilen kitap, 26.01.2018’de Hüseyin’e teslim edilmiştir. Olaya ilişkin aşağıdakilerden hangisi doğru değildir? (A) Satıcı tarafından kargoya teslim edilen malın, kargo şirketinin ihmali sonucu hasara uğradığını varsaydığımızda, Kargo şirketini tüketici belirlemişse kayıp ya da hasardan satıcı sorumlu değildir. (B) Tüketici, herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. (C) Tüketici, cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. (D) Telefonla cayma hakkının kullanılması uygun olmaz ancak elektronik posta ile cayma hakkı kullanılabilir. (E) Hüseyin, cayma süresi içinde, cayma formunu doldurup postayla satıcının adresine göndermiş ancak posta satıcıya teslim edilmemişse Hüseyin, cayma hakkını kullanmış olmaz.
7.	Sami Değişik, Trabzon Forum AVM’deki bir satıcıdan 04.01.2018’de, 6.000 TL değerinde bir bilgisayar satın almış fakat bilgisayar arızalı çıkmıştır. Sami Değişik, 14.01.2018’de arızanın giderilmesi için bilgisayarı satıcıya teslim etmiştir. Arıza giderilmiş ve 26.01.2018’de bilgisayar Sami Değişik’e iade edilmiştir. Olaydaki malın azami tamir süresi ne kadardır? Mal, azami tamir süresi içinde tamir edilmiş midir? (A) Bilgisayarın azami tamir süresi 20 iş günüdür. Bilgisayar 12 iş günü içinde tamir edildiğine göre, azami tamir süresi içinde tamir edilmiştir. (B) Bilgisayarın azami tamir süresi 15 iş günüdür. Bilgisayar 12 iş günü içinde tamir edildiğine göre, azami tamir süresi içinde tamir edilmiştir. (C) Bilgisayarın azami tamir süresi 30 iş günüdür. Bilgisayar 12 iş günü içinde tamir edildiğine göre, azami tamir süresi içinde tamir edilmiştir. (D) Bilgisayarın azami tamir süresi 10 iş günüdür. Bilgisayar 12 iş günü içinde tamir edildiğine göre, azami tamir süresi içinde tamir edilmemiştir. (E) Bilgisayarın azami tamir süresi 8 iş günüdür. Bilgisayar 12 iş günü içinde tamir edildiğine göre, azami tamir süresi içinde tamir edilmemiştir.
8.	Kombi’nin kullanım ömrü kaç yıldır? (A) 3 yıl (B) 5 yıl (C) 7 yıl (D) 10 yıl (E) 15 yıl
9.	Aşağıdaki işlemlerin hangisinde “aşikar ayıp” söz konusudur? (A) Ambalajında “kırılmaz” yazan cam bardaklardan satın alan Samet, eve giderken ayağı takılıp düşmüş, hem bacağını, hem bardakları kırmıştır. (B) Ünlü erkek giyim firması “Pülümürlü”, defolu ürettiği takım elbiseleri üzerine “defolu” yazarak 30 TL’den satışa çıkarmış, Samet 3 adet takım elbise satın almış, eve gittiğinde çeketlerin astarında yırtık olduğunu fark etmiştir. (C) Samet, Koçtaş’tan bedelini ödeyip elbise dolabı satın almış, montajın satıcı tarafından yapılacağı kararlaştırılmış ancak satıcı elbise dolabını gereği gibi monte etmemiştir. (D) Samet, Koçtaş’tan bedelini ödeyip elbise dolabı satın almış, montajın kendisi tarafından yapılacağı kararlaştırılmış ancak montaj talimatındaki yanlışlık veya eksiklik nedeniyle elbise dolabını gereği gibi monte edememiştir. (E) Samet, Karaca’dan bedelini ödeyip çatal-bıçak takımı satın almış, ürünlerin bir hafta sonra teslim edileceği vaad edilmesine rağmen, ürünler vadesinde teslim edilmemiştir.
10.	Suzan Suzi, 02.02.2022 tarihinde, İstanbul’da bir satıcıdan 580.000 TL karşılığında kullanılmamış bir binek otomobil satın almıştır. İlave garanti taahhüdü yapılmamıştır. Olayda aracın garanti süresine ilişkin aşağıdakilerden hangileri doğrudur? I-25.09.2022 tarihinde otomobil 43.000 km yapmışsa garanti süresi sona erer. II-27.02.2024 tarihinde otomobil 35.000 km yapmışsa garanti süresi sona ermez. III-22.02.2022 tarihinde otomobil 61.000 km yapmışsa garanti süresi sona erer. IV-05.08.2022 tarihinde otomobil 58.000 km yapmışsa garanti süresi sona ermez. V-17.01.2024 tarihinde otomobil 45.000 km yapmışsa garanti süresi sona erer. (A) I-II (B) II-III (C) III-IV (D) IV-V (E) I-V
11.	Adem Ballıbadem, 10.10.2022 tarihinde, Trabzon’da bir satıcıdan 10.000 TL’lik bir bulaşık makinesi satın almış, bedelin 10 taksitte, her ayın 10’unda ödeneceği kararlaştırılmış ve ilk taksidini peşin vermiştir. Bulaşık makinesi 14.10.2022 tarihinde tüketiciye teslim edilmiştir. Olaya ilişkin aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri doğrudur? I-Malı 14.10.2022’de teslim alan tüketici, 28.10.2022’ye kadar cayma hakkını kullanabilir. II-Tüketicinin malı teslim aldıktan sonra defalarca makinede bulaşık yıkadığını varsaydığımızda, cayma süresi içinde bile olsa, cayma hakkı kullanılamaz. III-Cayma hakkının 17.10.2022’de usule uygun kullanıldığını varsaydığımızda, satıcı, tüketiciden aldığı ilk taksiti on dört gün içinde iade etmelidir. IV-Cayma hakkının 17.10.2022’de usule uygun kullanıldığını varsaydığımızda, satıcı, bulaşık makinesini yedi gün içinde geri almalıdır. (A) I-II (B) II-III (C) III-IV (D) Sadece I (E) Sadece II
12.	Yerleşim yeri İzmir olan Pelinsu Etipuf, 11.01.2023 tarihinde, İstanbul’daki bir galeriden 500.000 TL değerinde bir otomobil satın almış ancak bir hafta sonra otomobilin motorunda arıza olduğu tespit edilmiştir. Pelinsu Etipuf, otomobili iade edip bedelinin iadesini satıcıdan istemiş ancak satıcı talebi yerine getirmemiştir. Taraflar arasında çıkan uyuşmazlığın çözümüne ilişkin aşağıdakilerden hangisi yanlıştır? (A) Uyuşmazlığın çözümü için tüketicinin önce arabulucuya başvurması gerekir. (B) Uyuşmazlığın çözümünde yetkili merci, sadece İzmir Tüketici Mahkemesidir. (C) Yetkili tüketici mahkemesine başvuran tüketicinin harç ödemesi gerekmez. (D) Mahkeme kararının tüketici aleyhine olduğunu varsaydığımızda, yargılama masrafları aleyhine hüküm verilen tüketiciye yüklenecektir. (E) Tüketici mahkemesinin kararı kesin değildir.
13.	KTÜ İİBF öğrencisi Erdem, Konaklar Mahallesinde Sıkıntı Yok Apart’ta yıllık 14.000 TL bedelle kalmak üzere anlaşmıştır. Ancak, taahhüt edilenin aksine tek kişilik odaya dört kişi verilmiş ve doğalgaz yerine sobayla ısınma sağlandığını fark etmiştir. Olayda tüketicinin haklarına ilişkin aşağıdakilerden hangisi yanlıştır? (A) Tüketicinin sözleşmeden dönme hakkını kullanmasının Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunda herhangi bir sınırlaması yoktur. (B) Tüketicinin sözleşmeden dönme hakkını seçtiği durumlarda, ödemiş olduğu bedelin tümü tüketiciye iade edilir. (C) Tüketicinin ayıp oranında bedelden indirim hakkını kullanmasının Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunda herhangi bir sınırlaması yoktur. (D) Tüketicinin ayıp oranında bedelden indirim hakkını seçtiği durumlarda, bedelden indirim yapılan tutar on dört ün içinde derhâl tüketiciye iade edilir. (E) Hizmetin yeniden görülmesi, sağlayıcı için orantısız güçlükleri beraberinde getirecek olması hâlinde tüketici bu hakkı kullanamaz.
14.	Galip, 15.05.2022 tarihinde Trabzon Forum’da bir satıcıdan 13.500 TL’ye cep telefonu satın almıştır. 08.12.2022 tarihinde, telefonun ekranında siyah bir çizgi belirmiş ve telefonu açılamaz duruma gelmiştir. Ayıplı maldan dolayı satıcının sorumluluğuna ilişkin aşağıdakilerden hangisi doğrudur? (A) Satıcının ayıptan sorumlu olması için, tüketici tarafından yerine getirilmesi gereken ihbar külfeti bulunmamaktadır. (B) Olayda satılan malın teslim anında ayıplı olmadığını ispat külfeti satıcıdadır. (C) Satıcının ayıptan sorumlu olması için, ayıbın esaslı olması gerekir. (D) Satıcı ile Galip, malın ayıplı olması halinde satıcının sorumlu tutulamayacağına ilişkin bir anlaşma yaparlarsa, satıcı ayıplı maldan dolayı sorumlu tutulamaz. (E) Olaydaki satış sözleşmesinde, kanunlarda veya taraflar arasındaki sözleşmede daha uzun bir süre belirlenmediği takdirde, ayıplı maldan sorumluluk, ayıp daha sonra ortaya çıkmış olsa bile, malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren üç yıllık zamanaşımına tabidir.
15.	Sevgi Emek, 22.12.2022 tarihinde Ankara’da bir satıcıdan 30.000 TL’ye bir bilgisayar satın almıştır. 30.12.2022 tarihinde bilgisayar aniden bozulmuştur. Sevgi Emek, bilgisayarı iade edip sözleşmeden dönmeyi düşünmektedir. Tüketicinin sözleşmeden dönme hakkına ilişkin aşağıdakilerden hangisi yanlıştır? (A) Sözleşmeden dönme hakkının kullanılması hâlinde, durum bunu haklı göstermiyorsa hâkim, satılanın onarılmasına veya satış bedelinin indirilmesine karar verebilir. (B) Sözleşmeden dönme hakkını kullanan tüketici, ödemiş olduğu bedeli ve faizini geri ister. (C) Sözleşmeden dönme hakkının kullanılması halinde, kusursuz olduğunu ispat edemeyen satıcı alıcının dolaylı zararlarını da gidermekle yükümlüdür. (D) Sözleşmeden dönme hakkına ilişkin 6502 sayılı Kanun’da herhangi bir sınırlama yer almamaktadır. (E) Sözleşmeden dönme hakkının kullanılması halinde satıcı, alıcının yargılama giderleri ve malda yapmış olduğu giderler ile ayıp nedeniyle uğradığı doğrudan zararları gidermekle yükümlüdür.
16.	Türkan, 12.12.2022 tarihinde Muğla’da Kadir isimli bir satıcıdan 20.000 TL’ye merdaneli bir çamaşır makinesi satın almıştır. Türkan, makineyi ilk kez kullanmaya kalktığında merdanenin çalışmadığını fark etmiştir. Türkan, makineyi yenisiyle değiştirmek istemektedir. Tüketicinin satılan malın ayıpsız misli ile değiştirmesi hakkına ilişkin aşağıdakilerden hangisi yanlıştır? (A) Malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi hakkı sadece satıcıya karşı kullanılabilir. (B) Üretici veya ithalatçı, malın kendisi tarafından piyasaya sürülmesinden sonra ayıbın doğduğunu ispat ettiği takdirde sorumlu tutulmaz. (C) Malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini isteme hakkı ancak imkan varsa kullanılabilir. (D) Malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi hakkının kullanılması halinde, tüketici, malın kullanım karşılığını ödemekle yükümlü değildir. (E) Malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi hakkının kullanılması halinde bu talebin satıcıya, üreticiye veya ithalatçıya yöneltilmesinden itibaren azami otuz iş günü içinde yerine getirilmesi zorunludur.
17.	Cayma hakkına ilişkin aşağıdakilerden hangisi doğrudur? (A) Devre tatil sözleşmelerinde cayma hakkı süresi yedi gündür. (B) Finansal hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşmelerde cayma hakkı süresi on dört iş günüdür. (C) Paket tur sözleşmelerinde cayma hakkı süresi on dört gündür. (D) Abonelik sözleşmesinde cayma hakkı süresi on dört iş günüdür. (E) Mesafeli sözleşmelerde cayma hakkı süresi on dört gündür.
18.	Ayıplı maldan dolayı, tüketicinin sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden indirim hakkını seçtiği durumlarda, ödemiş olduğu bedelin tümü veya bedelden indirim yapılan tutar hangi süre içinde tüketiciye iade edilir? (A) Derhal (B) 3 iş günü (C) 7 iş günü (D) 30 iş günü (E) 60 iş günü
19.	Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici, seçimlik haklarından birini kullanabilir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür. Satıcı için orantısız güçlükleri beraberinde getirecek olması hâlinde tüketici aşağıdaki seçimlik haklardan hangisini kullanamaz? I-Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme II-Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme III-Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme IV-İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme (A) I ve II (B) II ve III (C) III ve IV (D) I ve III (E) II ve IV
20.	“İkinci el satışlarda satıcının ayıplı maldan sorumluluğu (…) yıldan, konut veya tatil amaçlı taşınmaz mallarda ise (…) yıldan az olamaz.” Boş bırakılan yerlere sırasıyla hangileri gelmelidir? (A) 2-5 (B) 2-10 (C) 1-10 (D) 5-10 (E) 1–3
21.	Kanunlarda veya taraflar arasındaki sözleşmede daha uzun bir süre belirlenmediği takdirde, ayıplı hizmetten sorumluluk, ayıp daha sonra ortaya çıkmış olsa bile, hizmetin ifası tarihinden itibaren kaç yıllık zamanaşımına tabidir? (A) 1 (B) 2 (C) 3 (D) 4 (E) 5
22.	Garanti süresi malın teslim tarihinden itibaren başlamak üzere kaç yıldır? (A) Azami 2 yıldır. (B) Asgari 2 yıldır. (C) Azami 3 yıldır. (D) Asgari 3 yıldır. (E) Azami 5 yıldır.
23.	Hizmetin ayıplı ifa edildiği durumlarda tüketicinin seçimlik hakları şunlardır: I-Hizmetin yeniden görülmesi II-Ayıp oranında bedelden indirim III-Sözleşmeden dönme IV-Hizmet sonucu ortaya çıkan eserin ücretsiz onarımı. Orantısız güçlükleri beraberinde getirecek olması hâlinde tüketici yukarıdaki seçimlik haklarından hangilerini kullanamaz? (A) I ve II (B) II ve III (C) III ve IV (D) I ve IV (E) II ve IV
24.	Ayıplı hizmetten dolayı, tüketicinin sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden indirim hakkını seçtiği durumlarda, ödemiş olduğu bedelin tümü veya bedelden indirim yapılan tutar hangi süre içinde tüketiciye iade edilir? (A) Derhal (B) 3 iş günü (C) 7 iş günü (D) 30 iş günü (E) 60 iş günü
25.	Sivas ili Yıldızeli ilçesinde yaşamakta olan Arzu Balkan, İstanbul ili Beykoz ilçesindeki bir satıcıdan 29.4.2024’de 71.500 TL’ye bilgisayar satın almış ama bilgisayar arızalı çıkmıştır. Vildan, satıcıya sözleşmeden döndüğünü bildirmiş ancak ödediği bedel kendisine iade edilmemiştir. Vildan, ödediği bedeli geri almak için aşağıdakilerden hangilerine gidebilir? (A) İstanbul Tüketici Mahkemesi (B) Sivas Tüketici Mahkemesi (C) Sivas İl Tüketici Hakem Heyeti (D) Yıldızeli İlçe Tüketici Hakem Heyeti (E) Tüketici Konseyi
26.	Tüketicinin yapmış olduğu işlemler nedeniyle kıymetli evrak niteliğinde hangi türde ya da türlerde senet düzenlenebilir? (A) Nama, emre ya da hamiline (B) Nama ya da emre (C) Sadece nama (D) Sadece emre (E) Sadece hamiline
27.	Kanunda sayılan istisnai haller dışında âdi kefil, kendisine müracaat eden alacaklıya karşı önce asıl borçlunun takip edilmesini talep edebilecektir, bu defiye ne denir? (A)  Taksim defi (B) Ödemezlik defi (C) Tartışma defi (D) Zamanaşımı defi (E) Takas defi
28.	Aşağıdaki işlemlerden hangisi tüketici işlemi değildir? (A) Ailesinden uzak yaşayan Ahmet, ailesinin kullanımı için mobilya imalatı ve satışı işi yapan esnaf Erol’dan mutfak masası satın almıştır. (B) Mustafa, arkadaşı Selim’e doğum günü hediyesi olarak, kitapçı Kazım’dan kitap satın almıştır. (C) Öğrenci Ömer altın kaplama saatini, öğrenci arkadaşı Özge’nin altın kaplama kolyesi ile trampa etmiştir. (D) Gömlekçi Şevki, Yavuz’a gömlek satmıştır. (E) Evkadını Esra, oğlu Can’ı, Dr. Davut’a 300 TL karşılığında özel muayenehanesinde tedavi ettirmiştir.
29.	Tüketici Hakem Heyeti kaç kişiden oluşur? (A) 3 (B) 5 (C) 11 (D) 15 (E) 19
30.	Hizmetin ayıplı olması halinde tüketici seçimlik haklarını kullanmışsa, ortaya çıkan masraflardan kim sorumludur? (A) Tüketici sorumludur. (B) Sağlayıcı sorumludur. (C) Devlet sorumludur. (D) Satıcı sorumludur. (E) Satıcı, sağlayıcı, tüketici ve devlet müteselsilen sorumludur.
31.	Taksitle satış sözleşmesinde cayma hakkı süresi kaç gündür? (A) 5 gün (B) 7 gün (C) 14 gün (D) 15 gün (E) Cayma hakkı yoktur.
32.	Tüketici mahkemesi bulunmayan illerde, tüketici davaları hangi mahkemede açılır? (A) Asliye ceza mahkemesi (B) Anayasa mahkemesi (C) Asliye hukuk mahkemesi (D) Ticaret mahkemesi (E) Sulh hukuk mahkemesi
33.	“Malın teslim tarihinden itibaren (…) içinde ortaya çıkan ayıpların, teslim tarihinde var olduğu kabul edilir. Bu durumda malın ayıplı olmadığının ispatı (…) aittir.” Boş bırakılan yerlere sırasıyla hangileri gelmelidir? (A) 1 yıl – tüketiciye (B) 1 yıl – satıcıya (C) 1 yıl – sağlayıcıya (D) 6 ay – sağlayıcıya (E) 6 ay – satıcıya
34.	Temel, Forum’da gezerken Teknosa’ya da uğramış ve rafta fiyatı 25.O00 TL yazan bir telefonu beğenerek bedelini ödemek üzere kasaya yönelmiştir. Ancak, kasa görevlisi, etiketi değiştirmeyi görevlilerin unuttuğunu, hafta içinde telefon bedeline zam geldiğini ve gerçek fiyatın 30.000 TL olduğunu söylemiştir. Bu durumda hangi fiyat uygulanmalıdır? (A) 5.000 TL (B) 20.000 TL (C) 25.000 TL (D) 27.500 TL (E) 30.000 TL
35.	Fadime, Maraş Caddesindeki bir dükkandan 11.01.2024 tarihinde bir telefon satın almıştır. Telefon 13.03.2024 tarihinde arızalanınca, satıcıdan tamir edilmesini istemiştir. Satıcı, telefonu tamir etmiş ve Fadime’ye iade etmiştir. Telefon 12.12.2025 tarihinde tekrar arızalanmıştır. 12.12.2025 tarihi itibariyle, bu duruma ilişkin aşağıdakilerden hangisi söylenebilir? (A) Garanti süresi dolduğundan Fadime malın yeniden tamir ettirilmesini isteyemez. (B) Garanti süresi dolmamıştır ancak Fadime daha önce tamir ettirme hakkını kullandığından, malın yeniden tamir ettirilmesini isteyemez. (C) Garanti süresi dolmamıştır ve Fadime malın yeniden tamir ettirilmesini isteyebilir. (D) Garanti süresi dolmamıştır ve Fadime malın yeniden tamir ettirilmesini istemek zorundadır, başka bir hakkı bulunmamaktadır. (E) Garanti süresi dolduğundan Fadime malın ayıpsızı ile değiştirilmesini isteyemez.
36.	Aşağıdakilerden hangisi Tüketici Hakem Heyeti üyesi belirlemeye yetkili değildir? (A) İl Ticaret Müdürü (B) Baro (C) Sanayi ve Ticaret Odası (D) Tüketici örgütleri (E) Üniversiteler
	Aşağıdaki 2 soruyu verilen olaya göre cevaplayınız. OLAY: Semavi Hoşses, Trabzon Forum AVM’deki bir satıcıdan evine 14.02.2024’de Arçelik marka bir televizyon satın almıştır.
37.	Televizyonun garanti süresi ne zaman sona erer? (A) 14.02.2019 (B) 14.02.2020 (C) 14.02.2021 (D) 14.02.2022 (E) 14.02.2023
38.	Televizyonun üreticisi veya ithalatçısı, hangi tarihe kadar, satış sonrası bakım ve onarım hizmeti sağlamak zorundadır? (A) 14.02.2020’ye kadar (B) 14.02.2021’e kadar (C) 14.02.2023’e kadar (D) 14.02.2025’e kadar (E) 14.02.2028’e kadar
	Aşağıdaki 7 soruyu verilen olaya göre cevaplayınız. OLAY : Yerleşim yeri Samsun ili Terme ilçesi olan ve Trabzon Üniversitesi Hukuk Fakültesi’nde okuyan Yılmaz Hulalop, Trabzon Forum AVM’deki bir satıcıdan 20.05.2024’de, 55.000 TL değerinde bir bilgisayar satın almış ama bilgisayar arızalı çıkmıştır. Yılmaz Hulalop, bilgisayarı iade edip bedelinin iadesini satıcıdan istemiş ancak satıcı talebi yerine getirmemiştir. Bunun üzerine Yılmaz Hulalop, Trabzon Ortahisar İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne 26.05.2024’de başvurmuştur.
39.	Ortahisar İlçe Tüketici Hakem Heyetine başvuran Yılmaz Hulalop “harç” ödeyecek midir? (A) Harç ödemez. (B) Harç öder ancak haklı çıkması halinde ödediği harcı geri alır. (C) Sadece peşin harç öder. (D) Sadece başvurma harcı öder. (E)  Harç ödemez ancak haksız çıkması halinde harcı ödemek zorunda kalır.
40.	Ortahisar İlçe Tüketici Hakem Heyeti, uyuşmazlığı karara bağlamak amacıyla 31.05.2024’de toplanmıştır. Aşağıdaki ihtimallerin hangisinde veya hangilerinde tüketici aleyhine karar çıkmıştır? I-Toplantıya 2 üye ve 1 başkan iştirak etmiş, başkan tüketici lehine, 2 üye ise tüketici aleyhine görüş ileri sürmüştür. II-Toplantıya 3 üye ve 1 başkan iştirak etmiş, başkan ve 2 üye tüketici lehine, diğer üye ise tüketici aleyhine görüş ileri sürmüştür. III-Toplantıya 4 üye ve 1 başkan iştirak etmiş, başkan ve bir üye tüketici lehine, diğer üç üye ise tüketici aleyhine görüş ileri sürmüştür. (A) I ve II (B) II ve III (C) I ve III (D) I, II ve III (E) Sadece III
41.	Ortahisar İlçe Tüketici Hakem Heyeti’nin 31.05.2024’de karar verdiğini varsaydığımızda, bu karar en geç hangi tarihe kadar taraflara tebliğ edilmelidir? (A) Üç iş günü içinde (B) Beş iş günü içinde (C) Yedi iş günü içinde (D) On iş günü içinde (E) On beş iş günü içinde
42.	Ortahisar İlçe Tüketici Hakem Heyetinde en az kaç avukat olmalıdır? (A) 1 (B) 2 (C) 3 (D) 4 (E) 5
43.	Tüketici hakem heyeti kararlarının taraflara tebliğine ilişkin aşağıdakilerden hangileri yanlıştır? I-Tüketici hakem heyeti kararı, alındığı tarihten itibaren yedi iş günü içinde taraflara yazılı olarak Tebligat Kanunu hükümlerine göre tebliğ edilir. II-Tarafların temsilinin avukatla yapılması halinde tebligat avukata yapılır. III-Kararların taraflara iadeli taahhütlü mektupla gönderilmesi esastır. IV-Gecikmesi halinde zarar doğabilecek işlerde, gerekçe belirtilmek suretiyle, memur vasıtasıyla tebligat yaptırılabilir. (A) I-II (B) I-III (C) I-IV (D) II-III (E) III-IV
44.	Uyuşmazlıkla ilgili olarak tüketici hakem heyeti tarafından tüketici lehine verilen kararlarda tebligat ve bilirkişi ücretleri hangisi tarafından karşılanır? (A) Tüketici örgütleri tarafından (B) Tüketici tarafından (C) Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından (D) Maliye Bakanlığı tarafından (E) Satıcı/sağlayıcı tarafından
45.	Söz konusu uyuşmazlıkta, tüketici hakem heyetinin kararını doğru bulmayan taraf, nereye başvurabilir? (A) Tüketici hakem heyetinin kararı kesindir, bir yere başvuramaz. (B) Tüketici mahkemesine başvurabilir. Tüketici mahkemesinin kararı kesindir. (C) Tüketici mahkemesine başvurabilir. Tüketici mahkemesinin kararına karşı Bölge Adliye Mahkemesine başvurabilir. (D) Bölge Adliye Mahkemesine başvurabilir. (E) Yargıtay’a başvurabilir.
	Aşağıdaki 2 soruyu verilen olaya göre cevaplayınız. OLAY: Yerleşim yeri Mersin olan Ata Katipoğlu, 11.03.2024 tarihinde, işletmesinin merkezi ve yerleşim yeri İstanbul olan bir galericiden 1.500.000 TL değerinde bir otomobil satın almış ancak bir hafta sonra otomobilin motorunda arıza olduğu tespit edilmiştir. Ata Katipoğlu, otomobili iade edip bedelinin iadesini satıcıdan istemiş ancak satıcı talebi yerine getirmemiştir. Bunun üzerine Ata Katipoğlu, Mersin Tüketici Mahkemesine 24.04.2024’de başvurmuştur.
46.	Tüketici uyuşmazlıklarına ve olaya ilişkin aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri doğrudur? I-Mersin’de Tüketici Mahkemesi bulunmadığından, dava Mersin Asliye Hukuk Mahkemesinde açılmalıdır. II-Uyuşmazlık bedeli 6.680 TL’nin üzerinde olan ihtilaflarda tüketici mahkemesi, altında olan ihtilaflarda tüketici hakem heyetleri görevli olacaktır. III-Bir uyuşmazlıkta tüketici hakem heyetinin mi yoksa tüketici mahkemesinin mi görevli olduğu, tüketici işlemine konu mal veya hizmetin bedeli nazara alınarak tespit edilecektir. IV-Olaya konu uyuşmazlık tüketici işleminden kaynaklandığından ve uyuşmazlığın bedeli kanunda belirtilen sınırı aştığından, Tüketici Mahkemesi görevli mahkemedir. (A) II ve III (B) I, II ve III (C) II, III ve IV (D) Sadece III (E) Sadece IV
47.	Söz konusu uyuşmazlıkta, tüketici mahkemesinin kararını doğru bulmayan taraf, nereye başvurabilir? (A) Tüketici mahkemesinin kararı kesindir, bir yere başvuramaz. (B) Bölge Adliye Mahkemesine başvurabilir. (C)  Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir. (D) Yargıtay’a başvurabilir. (E) Bölge İdare Mahkemesine başvurabilir.
	Aşağıdaki 3 soruyu verilen olaya göre cevaplayınız. OLAY: Babel Oto Ticaret Ltd.Şti. her biri 5.800.000 TL bedelle 100 adet otomobili Talisca Oto Ticaret Ltd.Şti.’ne satmıştır. Talisca Oto Ticaret Ltd.Şti. ise otomobillerden birini futbolcu Cenk’e 6.100.000 TL bedelle satmıştır. Cenk, otomobili 3 ay kullandıktan sonra, arkadaşı Candan’a 6.500.000 TL bedelle satmıştır.
48.	Cenk ile Candan arasındaki satış akdine ilişkin, aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri doğrudur? I-Cenk ile Candan arasındaki satış akdi, adi satıştır. II-Cenk ile Candan arasındaki satış akdi, adi iştir. III-Cenk ile Candan arasındaki satış akdi, tüketici işlemidir. IV-Cenk ile Candan arasındaki satış akdine, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uygulanır. (A) Sadece III (B) I ve II (C) Sadece IV (D) III ve IV (E) I, II ve III
49.	Babel ile Talisca şirketleri arasındaki satış akdine ilişkin, aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri yanlıştır? I-Babel ile Talisca arasındaki satış akdi, ticari satıştır. II-Babel ile Talisca arasındaki satış akdi, ticari iştir. III-Babel ile Talisca arasındaki satış akdi, tüketici işlemidir. IV-Babel ile Talisca arasındaki satış akdine, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uygulanır. (A) Sadece III (B) II ve III (C) Sadece IV (D) III ve IV (E) I, II ve III
50.	Talisca ile Cenk arasındaki satış akdine ilişkin, aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri doğrudur? I-Cenk ile Talisca arasındaki satış akdi, adi satıştır. II-Cenk ile Talisca arasındaki satış akdi, adi iştir. III-Cenk ile Talisca arasındaki satış akdi, tüketici işlemidir. IV-Cenk ile Talisca arasındaki satış akdine, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uygulanmaz. (A) Sadece III (B) I ve III (C) Sadece IV (D) III ve IV (E) I ve II